第二次用 12328 投诉公交车
作者：郑凯
坐公交车的时候，经常出现前一辆公交在站里，后一辆车没进站就提前把车门打开了。如果我下车就需要再走一截，如果后面再有进站的可能会被刮到。我觉得这样很危险，会教训司机几句，有顶嘴的就打投诉。
有一次提前开门后没在站内开门就出站了，我喝住司机问他叫什么名字我要投诉，这司机一脸无赖相的说我不告诉你。手机录像吵架过程，拍车牌，投诉。
车队的反馈过来，说已经查了录像，已经对该司机批评教育和处罚，作为典型在全队通报，总之各种好话，末了问我能不能撤销投诉。我顿了一下，说大家都是成年人，要为自己的行为负责，我不会撤销。
后来跟闺女说起这事，就像以前也给她讲过各种安全知识一样。
上周末领孩子去辅导班，回家路上又碰到这种事了，我走到前门问司机叫什么名字，又问了一句你知道这种行为叫提前下客么，司机一脸莫名其妙的回我：“也没说过不能提前下客啊”我说这算给孩子做现场展示了。
投诉电话比上一次快很多，没排队等待就打通了，不知道是现在人少还是 12328 增加客服人手了。两天后的今天车队回给我电话了，发现这声音有点耳熟，他主动一提我才确认，就是半年前非常诚恳的说要严肃处理的那位。
其实这次投诉前我还想过是不是同一路车，因为路程很短有好几趟车都可以，来哪个上哪个。而且非常离奇的是，我之前碰到过，在我要下车的前一站，有提前下客行为，我手机都掏出来准备拍了，到了我下的站，司机愣是忍了半分钟正常进站开门，我都怀疑司机是不是认得我了。
我对交通安全还是比较在意的。大概十岁左右的时候小我一岁的堂弟车祸而死；高中的时候几个同学手拉手横过马路被酒驾大货撞飞三个，我一点事没有，恰好偏了十来公分；有一年全家旅游时坐在肇事出租车副驾里看着我舅被撞骨折（打了两辆出租，我在第二辆，到地方我舅刚下车，事发后才知道司机是个瘸子）